Le terme « closer » désigne l’acte crucial de finaliser une transaction avec un client potentiel, transformant ainsi une opportunité en une vente concrète. C’est le moment où le vendeur doit sceller l’accord et obtenir l’engagement du client.

La peur du rejet est un obstacle commun et souvent débilitant auquel sont confrontés de nombreux commerciaux. Cette crainte, qu’elle se manifeste sous forme d’anxiété