Les 3P du management : Protection, Permission, Puissance
Le cadre des 3P pour manager une équipe commerciale vers l'autonomie et la performance : protection, permission, puissance.
Ce qu'il faut retenir
David Zaoui présente les 3P, un cadre pour traiter les désaccords au sein d'une équipe : protection, permission et puissance. Chacun doit pouvoir donner son opinion sans risque, en avoir le droit et disposer des moyens de le faire, quel que soit son diplôme. Vous en retirez une grille simple pour installer un cadre de discussion sain avec votre équipe, et même avec vos clients.
Pour les dirigeants et managers qui veulent que les désaccords d'équipe se traitent ouvertement et sans crainte.
- Vérifiez que chaque membre de l'équipe est protégé lorsqu'il exprime une opinion ou un désaccord.
- Donnez explicitement à chacun la permission de s'exprimer, sans la réserver aux profils les plus diplômés.
- Accordez à vos collaborateurs la puissance d'agir sur leurs idées, pour que le débat produise des décisions.
- Appliquez le même cadre de protection, permission et puissance dans vos échanges avec vos clients.
À lire aussi : L'efficacité d'un collectif commercial : alignement et respect mutuel
Transcription
Ensuite, dans le cadre de ton équipe, il faut aussi que tout le monde soit... Et là, on utilise une méthodo, pas une méthodo, mais c'est un 4 qui s'appelle les 3P. C'est la protection : est-ce que toutes les personnes de ton équipe sont protégées s'ils disent leur opinion, s'il Dr ou s'ils expriment leur opinion ?
La deuxième, c'est : est-ce qu'ils ont la permission de le faire ? Important : est-ce qu'ils ont la puissance de le faire ? D'ailleurs, je vous invite à le faire au sein de votre foyer, vous verrez.
Mais c'est donc ça, ça permet en fait de traiter des désaccords d'équipe en toute protection, permission et puissance. C'est-à-dire, c'est pas parce que lui n'a qu'un bac+2, bac+3 qu'il n'a pas le droit de s'exprimer. Il a probablement des bonnes idées et tu peux débattre, mais tu peux le débattre en toute sécurité, et je te donne la puissance de le faire.
Et ça, en fait, ça permet de créer un cadre assez sain de, et même avec tes clients, en fait, en réalité.
Pour aller plus loin
D'autres vidéos sur le même thème, et l'accompagnement qui va avec.
Un mentor à vos côtés pour faire grandir vos managers, réussir vos recrutements et tenir le cap dans la durée.