Onboarding réussi : l'arme secrète de la rétention

C'est ce qu'on a pu voir dans pas mal de start-up, ou même dans des grands groupes qui fonctionnent bien. C'est, euh, quand l'employé arrive, on lui crée un parcours aussi qui est, euh, d'onboarding. Donc il va rencontrer les différents dirigeants, ses pairs, ses équipes, il va être formé aux process, aux outils, et chacune de ces personnes-là vont incarner la culture de l'entreprise et les valeurs de l'entreprise.

Et ce que j'aime bien aussi dans ce qu'on fait pas mal aussi, c'est la notion de mentoring. C'est que chaque nouvel employé a un mentor plutôt senior, quelqu'un qui est là depuis quelques années, euh, pas tout le temps dans son domaine d'activité, pas tout le monde dans les sales, probablement quelqu'un dans un autre département, justement pour créer l'interd mentalité. Et ça, c'est super fort, parce que ça lui permet de comprendre comment fonctionne le marketing, comment fonctionne la finance, et d'autres points de vue de l'entreprise.

Donc c'est aussi dans le parcours d'onboarding, et c'est assez fort.